お客様の声

よくある質問

◆レンタル商品のご利用について◆
屋外での使用を想定しておりますので、通常のご利用に伴う汚れや小傷等は問題ございません。
但し、故意及びお客様の過失による破損や汚損が発生した場合においては、
修理費用もしくは同製品購入費用、または同等品購入費用をご弁償していただきます。
また、紛失されてしまった場合におきましては、同製品購入費用もしくは
同等品購入費用をご弁償していただきますので、お取り扱いには十分にご注意ください。

ご弁償例
・近くで焚き火を行い、商品に穴が空いたり酷い臭いが付いてしまった場合
・無理に設営を行い、ポールや布が破損してしまった場合
・破損・紛失・盗難が生じた場合
※万が一、破損や紛失、盗難が発生した際には、お電話にてその旨ご一報ください。
※破損の場合は当店に到着後状況を確認後、ご弁償内容をお伝え致します。
※紛失・盗難の場合は、レンタル用品の再購入代金をご請求させていただきます。
※盗難にあった場合は、警察署へ被害届を提出し受理番号と合わせ、メール等にてその旨ご一報ください。
内容ご確認後ご了承いただけましたら、改めてご請求差し上げますので指定の方法でお支払をお願い致します。